vrijdag 29 januari 2010

Visie van een ondernemer/uitvinder

“You can't just ask customers what they want and then try to give that to them. By the time you get it built, they'll want something new.”

- Steve Jobs

donderdag 21 januari 2010

CUBIGO brengt informatie binnen ‘vingerbereik’ van consumenten

CUBIGO is een internet-platform voor touchscreens waarop verschillende digitale ‘diensten’ worden aangeboden. Reeds in verschillende sectoren lopen de dag van vandaag proefprojecten, bijvoorbeeld in de retail en de hotelsector. Met een paar eenvoudige knoppen op een aanraakscherm heeft men toegang tot de juiste informatie of toepassingen. Van roomservice tot het kiezen van een nieuwe bril.

“Touchscreens zitten enorm in de lift”, zegt Geert Houben, zaakvoerder van ARISTOCO (het bedrijf achter CUBIGO) en bedenker van het concept. “We hebben allemaal nood aan meer digitaal comfort, want het internet wordt te groot en te complex. Er kan de dag van vandaag wel zo goed als alles op het internet, van entertainment tot communicatie, bestellingen doen en informatie opvragen, toch zijn het allemaal aparte websites en werkt alles anders. CUBIGO biedt hiervoor een oplossing”.

Trendwatchers hebben het reeds voorspeld; touchscreens worden dé trend van 2010. “Kijk maar naar GSM’s”, zegt Houben. CUBIGO is software op het internet die bestaat uit ‘blokjes’. Elk blokje is een digitale dienst (nieuws lezen, berichten sturen, recepten opzoeken, boeken bestellen, radio luisteren, calorieën berekenen, enz.). “Met een paar knoppen ben je bij de juiste informatie. Elke computerfabrikant verschijnt binnenkort met een tablet-PC; een draagbaar touchscreen met draadloos internet. Je kan CUBIGO dan zelfs gebruiken vanuit je luie zetel. In mei van dit jaar verwachten we de lancering van het CUBIGO concept bij mensen thuis.”


KMO’s zullen de kans krijgen om op het platform een fiche aan te maken in het blokje ‘Bedrijvengids’. Naast de contactgegevens van het bedrijf zullen ook een eenvoudige productcatalogus, evenementenkalender, nieuwtjes en webwinkel beschikbaar zijn. “Op die manier kunnen KMO’s, die nu niet de middelen hebben voor de aanschaf van een dure website of webshop, toch binnen ‘vingerbereik’ van een heleboel bestaande en nieuwe klanten komen”, vertelt Dominique Gerits, verantwoordelijk voor Marketing & Sales binnen ARISTOCO. “Broodjes bestellen bij de bakker, de nieuwe collectie van je favoriete kledingwinkel bekijken of de laatste nieuwtjes van de lokale voetbalclub lezen, het kan dan allemaal. Zelfs vanuit je luie zetel.”

Wouter Vanspauwen
UNIZO Project Innovatiekrant
22-01-2009

maandag 18 januari 2010

Is er plaats in de markt voor een tablet-PC?

Er wordt de laatste weken/maanden veel geschreven over zogenaamde 'tablets'. Deze 'draagbare touchscreens met ingebouwde PC' worden al regelmatig gebruik in peperdure domoticasystemen en bedrijfsgerichte toepassingen (bijv. invoer van gegevens in magazijn), maar zijn nu aan een sterke opmars richting consumentenland bezig. Ook Microsoft en Apple zijn komen dit jaar nog met een tablet-PC op de markt.


De vraag is of de huidige consument wel zit te wachten op een zogenaamde tablet. Waar we zeker van zijn is dat de gewone PC, laptop, netbook langs de ene kant en mobiele toestellen langs de andere kant ondertussen reeds tot de massamarkt zijn doorgedrongen. Waar de eerste categorie voornamelijk uit de kantooromgeving is ontstaan, en de tweede uit de draagbare telefoon (always available), is het maar de vraag hoe een tablet gepercipieerd kan/zal worden door het grote publiek.

In de huiskamers zijn we verslaafd geraakt aan hemelsgrote flatscreens. Het grote bezwaar van een mobiele telefoon is dat het toetsenbord heel ongemakkelijk is en het scherm hopeloos klein; en toch bekijken we er filmpjes en foto's op. Een laptop is bij uitstek geschikt om teksten te schrijven, presentaties te geven, films te kijken, op internet te surfen, onderweg te lezen of te werken. Nadeel van een laptop is dat je hem mee moet sjouwen en dat hij na drie uur de geest geeft indien hij niet wordt gevoed.

Een e-reader is dan weer bij uitstek geschikt om boeken te lezen. Het scherm is groot en leest opmerkelijk plezierig. Bezwaar van een e-reader is dat de uitgevers nog veel te veel geld vragen voor e-boeken en dat je heel goed moet opletten welke e-reader je koopt; voordat je het weet zit je vast geketend aan een bepaalde boekenwinkel.

Het apparaat dat er logischerwijs gaat komen is een kruising tussen een e-reader, een sms-verstuurder en een eenvoudige laptop. Het is plat, kleiner dan een A4, het past in een grote binnenzak, het heeft een groot scherm en een touchscreen. Het weegt weinig (maximaal 200 gram), de levensduur van de batterij is minimaal twintig uur en het heeft draadloos internet, zowel WIFI als 3G. Het accepteert alles wat gangbaar is in de markt van documenten en muziek. MP3 of MP4, PDF, ePub, noem ze maar op.

Dat apparaat gaat er komen. Of het nu tablet-pc heet, of e-readerplus, of Kindle 3.0, het maakt niet uit. En waarschijnlijk zal dit ding de markt veroveren. De mens is er klaar voor, dat is wel bewezen.

Geert Houben, 27-01-2010

woensdag 13 januari 2010

Boek 'Purple Cow' van Seth Godin

Seth Godin is een auteur die mij altijd al geinspireerd heeft. Er is nog geen boek van hem dat mij heeft teleurgesteld. 'Gehakballen met Slagroom' (Meatbal Sundae) is een echte aanrader, Purple Cow eveneens. 'Unleashing the Idea Virus', 'The Dip' en 'Permission Marketing' liggen nog op mijn TODO-boekenstapel!

Korte samenvatting van Purple Cow:
  • Maak je product ZO aantrekkelijk dat de early adopters het oppikken, en laat hun je product verder verkopen aan de early en late majority. Ze moeten een VERHAAL hebben om verder te KUNNEN vertellen (zie ook 'Maak van je merk een held', Guillaume Van der Stighelen), dus eenvoudig en ZO dat zij er ook beter uitkomen.
  • Bedenk hiervoor een goeie slogan, positioneringsstatement of een opmerkelijke belofte. Maak het hen gemakkelijk om je verhaal verder te vertellen!
  • Niet te saai zijn, durven anders te zijn (paarse koe tussen de gewone koeien)!
  • Laat marketing mee het product bepalen. Marketing IS het product, niet enkel DE MANIER waarop je het product in de markt zet.

Technische snufjes voor comfort in de zorg

Noega 31 – december 2009

Bedrijven dromen om de markt te veroveren met innovatieve toepassingen voor sectoren in volle expansie. Zoals de zorgsector. De onderzoeksinstelling EDM in Hasselt helpt daarbij. Voorwaarde is uiteraard wel dat ook de zorgbehoevenden er flink beter van worden.


EDM (Expertisecentrum Digitale Media) is een onderzoeksinstelling van de Universiteit Hasselt. Het centrum is sinds 1987 actief in de ICT-wereld en heeft momenteel een 70-tal ICT-specialisten in dienst. Deze doen onderzoek op drie terreinen: grafische computertoepassingen, de mens-computer interactie en multimedia & communicatie. Noega praat met Geert Houben, ICT’er en bedrijfseconoom, die toegepast onderzoek doet voor de zorgsector.

Waarom de zorg?

Geert Houben: “We richten ons op sectoren waar ICT-innovatie nog relatief weinig voorkomt. Iedereen weet dat de zorgsector de groeisector bij uitstek is. Over twee decennia is een kwart van de bevolking ouder dan 65 jaar. ICT-toepassingen moeten het leven van deze mensen kunnen vergemakkelijken en touchscreens zijn daarvoor ideaal. Spraaktechnologie kan ook, maar heeft in de praktijk nog teveel nadelen om echt betrouwbaar te zijn. Je moet maar een beetje anders praten dan de norm die de software begrijpt en het kan al fout gaan. Zeker voor ouderen moeten de toepassingen haalbaar zijn, anders wordt de digitale kloof te groot.”

Aan de basis van dit probleem ligt de enorme concurrentiedruk tussen de technologiebedrijven. Die brengen steeds nieuwe of meer geavanceerde apparaten uit, zeg maar technologiegedreven innovatie. Zo worden gsm’s bijvoorbeeld alsmaar complexer, uitgerust met allerlei toepassingen. “Oudere mensen hebben daar weinig boodschap aan. Had mijn moeder de afstandsbediening van de tv mee mogen ontwerpen, was dat ding veel gemakkelijker geweest. Maar ook voor vele anderen hoeft het allemaal niet zo ingewikkeld.”

“Help, de douche is stuk!”

Met dat alles in het achterhoofd is EDM begin dit jaar met het NOVICEPT-project gestart, specifiek voor gebruiksvriendelijke innovatieve toepassingen in de zorg. Belangrijke voorwaarde daarbij is multidisciplinariteit. Niet de universiteit bepaalt wat er wordt ontwikkeld, dit doet een ‘denkgroep’ van een consortium van stakeholders zoals dokters, verplegers, juristen, directies, architecten, bewoners enzovoort. Vanuit hun eigen invalshoek helpen ze zo een product ontwikkelen dat meer tegemoet komt aan de reële behoeften van de consument. Zoals een touchscreen met beeldcommunicatie. Geert Houben legt uit: “Zorgbehoevende mensen en hoogbejaarden kunnen beschikken over een apparaatje om de hals of pols met een noodknop, waarmee ze in dringende gevallen hulp kunnen inroepen. Uit CM-statistieken blijkt echter dat in de helft van de gevallen de oproep niet zo urgent is, maar vooral psychosociale redenen heeft: de oproeper wil eens praten, is te ziek om boodschappen te doen, meldt dat de douche stuk is, enzovoort. Zo gaat er veel tijd en geld verloren. Door beeldcommunicatie op een touchscreen met de bewoner kan de hulpvraag beter ingeschat worden en zal de hulpverlening veel gerichter gebeuren.”

Een typisch voorbeeld: Telemedicine

Geert Houben: “Het principe van NOVICEPT is dat je oudere mensen veel sneller vertrouwd moet maken met technologie, door ze in een vroegere levensfase ermee in contact te brengen. Vijftigers of zestigers hebben andere behoeften dan zeventigers of tachtigers. Dus hebben ze ook andere diensten of toepassingen nodig. Onze digitale diensten bieden we aan op een touchscreen, een computerscherm met eenvoudige drukknoppen. Toepassingen kunnen op afstand worden gewijzigd, toegevoegd of verwijderd, naargelang persoonlijke behoeften en wensen.

Een voorbeeld? Telemedicine is het op afstand verlenen van zorgdiensten door gebruik te maken van ICT en dit in alle fasen van het primaire zorgproces: van preventie en diagnose op afstand tot behandeling en tele-thuiszorg. Het laat de patiënt toe om zelf mee zijn zorgproces te sturen en draagt zo bij tot het oplossen van knelpunten in de zorg. Zo kan de gebruiker bijvoorbeeld zelf een bloeddrukmeter hanteren en automatisch na meting de gegevens digitaal doorsturen naar de verpleegkundige of huisarts. De gegevens komen terecht in het medische dossier van de patiënt. De dokter kan vanaf zijn eigen PC de evolutie volgen, zonder dat hij hem of haar persoonlijk moet zien. Afhankelijk van de gemeten waarden kan de arts bepalen of hij de patiënt al dan niet op consultatie vraagt. Hierdoor moet hij minder vaak op huisbezoek.”

De mogelijkheden zijn legio

Geert’s bureel op EDM is in feite uitgerust zoals de woonkamer van een toekomstige serviceflat. Een platte tv, telefoon, gsm, multifunctionele afstandsbediening, fotoprinter, touchscreen... het is er allemaal. Het touchscreen toont een twaalftal knoppen. Zo is er een knop met de foto van een lachend meisje, de kleindochter van de ‘virtuele’ serviceflatbewoner. Haar contacteren gaat met een vingerdruk. Er verschijnt een menu met contactmogelijkheden: telefoon, e-mail, webcam, SMS,... het kan allemaal. Onder ‘webcam’ verschijnt al snel het live beeld van de kleindochter. In Geert’s demo zit het meisje in Thailand en kan ze van daaruit gezellig keuvelen met opa of oma.

Op gelijkaardige wijze reserveert de gebruiker een pedicure of restaurant, krijgt hij het lokale weerbericht, vraagt hij de medische wachtdiensten op, start een videofilm, enzovoort. Natuurlijk kan je deze applicaties ook installeren in de eigen woning van de bejaarde, zodat deze misschien wel langer thuis kan blijven i.p.v. naar een serviceflat te verhuizen. Vereist de verzorging toch een verhuizing, dan staat het plug & play-systeem toe dat de persoonlijke digitale diensten eenvoudig en snel elders beschikbaar zijn. Geen gedoe meer met kabels en stekkers. De financiële, economische maar ook sociale en psychologische voordelen liggen voor de hand.

Klinkt aanlokkelijk, maar... is dat wel betaalbaar?

Ook hier heeft Geert over nagedacht. “Je zou de hardware bijvoorbeeld kunnen laten sponsoren door zorggerelateerde bedrijven die in ruil hiervoor hun klanten in de doelgroep, gerichte informatie kunnen tonen. Voor de software zou een maandelijks abonnementsgeld van 10 euro per maand haalbaar moeten zijn.”

EDM mikt met dit project in eerste instantie op de praktische toepassing in serviceflats. Er lopen drie pilootprojecten in 2010. Eén in een Hasseltse serviceflatvoorziening, in Neerpelt volgt een tweede project en de derde testcase zou mogelijk in Antwerpen kunnen zijn. Het project wordt op Vlaams niveau door EFRO gefinancierd en het is dus logisch dat er ook buiten Limburg wordt gewerkt.

De multidisciplinaire denkgroep volgt deze pilootprojecten van nabij op met de bedoeling met een zo klantgericht mogelijk product naar buiten te komen.

Geert Houben

Info: geert.houben@uhasselt.be
http://www.edm.uhasselt.be/novicept/

Het volledige artikel vindt u hier.

dinsdag 12 januari 2010

ARISTOCO ontwikkelt gebruiksvriendelijke touchscreen-software

Diepenbeek, 20 november 2009

“Touchscreens zijn de toekomst”

Het juiste brilmontuur vinden, frietjes bestellen of het weerbericht bekijken op een touchscreen: volgens het Diepenbeekse Aristoco is dit de toekomst. “Touchscreens zijn in opkomst in heel veel sectoren”, zegt Geert Houben, zaakvoerder van Aristoco. “Dankzij onze software kan iedereen van 10 tot 70 jaar zo’n touchscreen eenvoudig bedienen.”

Voor Aristoco is alles begonnen met een touchscreen-toepassing voor opticiens. “Omdat brillendragers zichzelf door een pasmodel niet duidelijk kunnen zien in de spiegel, moeten ze hun montuurkeuze maken op basis van de mening van anderen”, legt Houben uit. “Dankzij ons product kan iedereen probleemloos brillen passen. De klant kan op een eenvoudige manier foto’s maken van zichzelf met een nieuwe bril. Met zijn eigen bril kan hij dan het juiste montuur kiezen.”


Proefperiode

“We zijn ons toestel in 2007 aan Pearle in Nederland gaan voorstellen”, blikt Houben terug. “Uit een onderzoek bleek dat dit inderdaad het grootste probleem van de klanten was. Daarom wilden ze het toestel meteen uitproberen. Na een proefperiode heeft Pearle 150 toestellen aangekocht voor hun grootste winkels in Belgie, Nederland en Luxemburg. De volgende stap is de rest van Europa.” Naast Pearle blijken ook zelfstandige opticiens geïnteresseerd in het concept. “Voor de zelfstandigen hebben we een ander toestel ontwikkeld dat meer voldoet aan hun noden. Het is overigens vrij eenvoudig om de toepassingen uit te breiden: van een catalogus bekijken tot de foto’s doormailen.”

Roomservice

Ook buiten de brillenwereld kan het touchscreen-concept van Aristoco toegepast worden. “Er is nood aan een platform voor touchscreen-software in heel veel sectoren”, zegt Houben. “Wij gaan verschillende pilootprojecten opstarten waarin de mogelijkheden uitgetest worden. Volgend jaar start bijvoorbeeld een retailproject: er wordt een touchscreen in de keuken van particulieren en bij lokale handelaars geplaatst. Op die manier kunnen de mensen van thuis uit heel eenvoudig brood, frietjes of boodschappen bestellen via hun touchscreen. Een andere mogelijke toepassing is de hotelsector. Gasten krijgen een touchscreen op hun kamer. Op die manier kunnen ze simpel en snel een beroep doen op roomservice, reserveren in restaurants of toeristische informatie bekijken. De meeste nieuwe technologieën die op de markt gebracht worden zijn moeilijk voor heel veel mensen. Onze toepassingen zijn heel simpel en makkelijk in gebruik: zeg maar toegankelijk van 10 tot 70 jaar. Er is duidelijk nood aan meer ‘digitaal comfort.’”

Hanne DE BELIE
Het Belang Van Limburg
20-11-2009

www.aristoco.com

Het artikel in PDF vindt u hier.

“Dag oma, alles goed daar in België?”

We voelen allemaal dat technologie meer en meer ons leven domineert. Iedereen is overal bereikbaar, e-mails volgen ons waar we maar gaan en binnenkort is ons huis volledig van op afstand te besturen. Toch is deze evolutie niet voor iedereen eenvoudig te volgen. Door de stijging van de hoeveelheid technologie verhoogt ook de complexiteit en meestal het gebruiksgemak ervan. Vooral medioren en senioren hebben hier grote problemen mee.

De vergrijzingsgolf zal grote impact hebben op het aantal beschikbare bedden in service flats, rust- en verzorgingstehuizen, maar ook op het personeel dat instaat voor de medische zorg van hulpbehoevenden. Technologie kan een belangrijke rol spelen om deze problemen deels op te vangen, maar dan moet ze eenvoudig te gebruiken zijn.

In 2030 zal 25% van de bevolking ouder zijn dan 65 jaar. Wanneer men dit combineert met de moeilijkheid van technologiegebruik, ontstaat hier een duidelijke kloof (figuur 1). Deze kloof wordt ook wel de digitale koof genoemd.

In het NOVICEPT project (“Innovatieve Service flats”) streeft EDM naar de ontwikkeling van een gebruiksvriendelijk platform waarop medioren en senioren op een zeer eenvoudige en intuïtieve manier toegang krijgen tot diensten en informatie. Het project kadert in de EFRO-subsidieregeling (EFRO-steun: 310.000 euro) en heeft een looptijd van twee jaar.

Het belangrijkste doel van het project is het dichter bij mekaar brengen van ouderen en technologie. De aangeboden diensten verhogen niet alleen het comfort van de gebruiker, maar dragen eveneens bij tot het efficiënter inzetten van infrastructuur en personeel. Een voorbeeld hiervan is gezondheidspreventie (enkel ingrijpen wanneer het nodig is).

Naast de noodzakelijke gezondheidgerelateerde diensten zijn er op het internet vele andere goede informatiebronnen en digitale diensten beschikbaar: nieuwsberichten, weersvoorspellingen, concerttickets bestellen, reizen boeken, restaurants opzoeken, recepten opvragen enz. Deze diensten zijn echter meestal moeilijk in gebruik en werken vooral niet op dezelfde manier.

Door het gebruik van grote en duidelijke knoppen wordt elke applicatie op dezelfde wijze opgebouwd. De toepassingen bestaan maar uit een paar functieknoppen die hun doel zelf uitwijzen. Om ouderen optimaal toegang te geven tot deze diensten, wordt er gebruik gemaakt van een touchscreen (aanraakscherm) interface. Deze interactiemethode is intuïtiever dan de traditionele toetsenbord-muis combinatie en vereist geen extra oefening.

De soorten toepassingen die worden aangeboden gaan van communicatie (vb. SMS, videotelefonie), informatie (vb. nieuws, weer), comfortdiensten (vb. online boodschappen) tot zorgdiensten (vb. bloeddrukmeting), multimedia (vb. films, mp3’s) en domotica (vb. camera, verlichting). Dit pakket van applicaties biedt zeer interessante toepassingen in het dagelijkse leven van de persoon in kwestie.


Enkele concrete voorbeelden:

- De familie is op vakantie aan zee, maar oma en opa kunnen niet mee (oma heeft problemen met haar gezondheid). De familie maakt leuke foto’s en stuurt deze ’s avonds met de laptop naar oma en opa. De foto’s worden vervolgens op het aanraakscherm van oma en opa weergegeven in de vorm van een digitaal schilderij.

- Een verpleegster van het Wit-Gele Kruis heeft vertraging opgelopen gedurende haar patiëntenronde en stuurt vanuit haar wagen een SMS naar opa. Deze ontvangt een heel eenvoudig bericht op zijn aanraakscherm, dat hij zeker nog 2 uur tijd heeft voor de verpleegster langs komt. Hij gaat ondertussen nog even wandelen met de hond.

- De bloeddruk van oma is de laatste tijd redelijk hoog. De dokter vraagt om deze dagelijks te meten met een speciale bloeddrukmeter, die automatisch de gemeten waarden naar hem doorstuurt. Hij ontvangt een e-mail of SMS als de waarden een aantal dagen na mekaar een bepaalde grenswaarde overschrijden. Oma kan de gemeten waarden in een grafiek op haar aanraakscherm volgen.

- Sofie, een van de kleinkinderen van oma, is op vakantie in Australië. Vanuit een internetcafé in Sidney kan ze telefoneren met oma in België (geluid én beeld). “Dag oma, hoe is het weer daar in België? Hier alleszinds prachtig!”.


In september 2009 worden de eerste service flats uitgerust met deze nieuwe technologie (figuur 3). In dit pilootproject zal vooral het gedrag van de gebruikers worden onderzocht en zal worden gekeken op welke vlakken het systeem verbeterd kan worden.

Geert Houben
UHasselt Magazine, april | jaargang 4 | 2009

Het artikel in PDF vindt u hier.

zaterdag 9 januari 2010

CUBIGO website moeite waard om te bezoeken

Een van de projecten van ARISTOCO, het bedrijf waarvan ik zaakvoerder ben, is CUBIGO; een zeer beloftevol product dat inspeelt op de trends van touchscreens en digitaal comfort. Het CUBIGO concept focust als softwareplatform op de meerwaarde die kan geboden worden op de hype van de webtablets, netbooks, touchscreens enz. Digitale diensten worden immers op een zeer eenvoudige manier gepresenteerd aan en toegankelijk gemaakt voor de eindgebruiker. 'Information at your fingertips', vanuit je luie zetel!

Klik hier voor een bezoek aan de website. Door op de grote groene knop op de homepage te klikken kan je zelf kennismaken met het concept. Zeker eens proberen!


Welkom op mijn blog!

Dag beste mensen,

Eindelijk wat tijd gevonden om mijn blog op te zetten. Via deze weg zal ik diegenen die geinteresseerd zijn op de hoogte brengen en houden over projecten, bedrijven, ontdekkingen, boeken, marketing, technologie enz. die zich rondom mij bevinden en waarmee ik bezig ben. Opmerkingen, suggesties, discussies, tips, reacties enz. zijn uiteraard altijd welkom!

Groeten,

Geert